faq

Est-ce qu’il y a une quantité minimale ? Puis-je- acheter une bouteille à l’unité ?
Afin d’assurer une livraison de qualité le nombre de bouteille doit être un multiple de 6. Par conséquent la quantité minimale de bouteilles est de 6.

Quels sont les moyens de paiement ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bleue directement via notre plateforme Payplug, ou par chèque. Concernant le règlement par chèque, il vous suffit d’imprimer un bon de commande à renvoyer accompagné du paiement, à l’adresse suivante : Domaine des Tournels 83350 Ramatuelle

Combien coûtent les frais de port ? Puis-je être livré à l’étranger ?
Bien sûr !

Puis-je suivre l’évolution de mon colis ?
Dès que vous validez votre commande, et lorsque le règlement est effectué, vous recevrez automatiquement un mail contenant un lien, pour le suivi de la livraison.

Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, vous recevrez votre colis entre 2 et 3 jours après avoir passé votre commande sur notre site.

Problème, j’ai reçu une bouteille cassée / bouchonnée
N’hésitez pas à nous joindre par téléphone au 04.94.55.90.91 ou par mail à contact@domaine-des-tournels.com pour nous signaler tout type d’incident (bouteille cassée à l’arrivée, bib écrasés ou commande non livrée). Nous ferons notre nécessaire pour vous satisfaire au maximum.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
N’hésitez pas à nous écrire, nous traiterons votre demande au plus vite : contact@domaine-des-tournels.com Contacter notre service client au 04.94.55.90.91